MOPP

Všeobecná ustanovení

Provozovatel: Petr Müller, 69175 Borkovany 28

IČ: 66550513

DIČ: CZ6608271340

Tel.: 777 563 405

E-mail: mullerpet@volny.cz

Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel eshopu) a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy.

Není-li mezi účastníky sjednána trvalá kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka na objednávkovém formuláři.

Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům (kupujícím) dodávat:

• bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží
• vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR
• vybavené českými návody k obsluze a záručními listy

Objednání zboží, uzavření smlouvy

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých údajů v objednávkovém formuláři. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží.

Cena a placení

Uvedené ceny jsou platné v okamžiku objednání a jsou uvedeny včetně DPH. Na zboží v akci se již nevztahuje žádná další sleva a cena za zboží je v okamžiku objednání konečná. K ceně zboží bude připočítáno poštovné dle druhu zvoleného dodání. Vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny náleží prodávajícímu. V případě platby převodem je kupní cena považována za zaplacenou v momentě připsání na běžný účet prodávajícího.

Kupující se stává vlastníkem objednaného zboží od okamžiku uhrazení dobírky a převzetí zboží.  Součástí zásilky je dodací list a daňový doklad.

Při zvolení úhrady předem na účet vám vystavíme elektronickou fakturu, po připsání celé částky na účet je zboží odesláno jako pojištěný balík, dodací list a daňový doklad je součástí zásilky. Při úhradě je podmínka zadat uvedený variabilní symbol. Bez variabilního symbolu nedokážeme identifikovat platbu/objednávku a zboží tedy nemůže být odesláno.

Dodací lhůta

Prodávající se zavazuje expedovat řádně objednané zboží do 2 pracovních dnů od data připsání celé částky na účet/ od objednání při platbě dobírkou. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno typem zboží k dodání, vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. V případě opožděného dodání prodávající kontaktuje kupujícího a dohodne další postup.

Dopravní podmínky, poštovné

Při objednávce uveďte do poznámky zvolenou možnost dopravy.

Doručovací adresa musí být kompletní, včetně telefonního čísla, na kterém řidič v den doručení kontaktuje adresáta.

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. Faktura je součástí balíku. V okamžiku, kdy zásilku převezmete, stáváte se jejím majitelem. V případě poškození balíku Česká pošta navrhne další postup. Pokud kupující převezme poškozený balík, nelze u prodávajícího zásilku reklamovat z důvodů pochybení dodání nebo poškození zásilky/zboží. Proto doporučujeme v případě viditelných známek poškození balíku, úbytku hmotnosti nebo jiných nesrovnalostí zásilku nepřebírat.

Kupující je odesláním objednávky srozuměn s tím, že objednávka se považuje za závaznou, pokud nedojde ve stanovené lhůtě ke stornu nebo jiné domluvě s prodávajícím. V případě, že kupující zásilku na dobírku nepřevezme, vzniká prodávajícímu náklad na poštovné, které bude po kupujícím v plné výši vyžadováno k úhradě. Pokud si kupující nepřevezme zásilku, která byla uhrazena platbou na účet, dohodne si s prodávajícím další postup (vrácení platby, opětovné zaslání s úhradou nákladů apod.)

Dopravné :  Česká pošta: 99,- Kč, dobírka: 25,- Kč

Objednané zboží si můžete nechat připravit k osobnímu odběru na adrese v naší prodejně: Osobní odběr : ZDARMA

pondělí - pátek: 9 - 17 hodin

sobota: 9 - 11

Po přijetí Vaší objednávky Vás budeme informovat o kompletnosti a přípravě Vaší objednávky k odběru.

Odstoupení od kupní smlouvy

V souladu s ustanoveními občanského zákoníku č. 40/1964 Sb. má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží.

Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě a budete požadovat zpět kupní cenu v plné výši, je třeba dodržet následující podmínky:

• informovat předem prodávajícího písemně nebo e-mailem
• vrácené zboží v případě vrácení poštou musí být zpět pro dávajícímu odesláno pojištěným balíkem (Cenný balík nebo Balík do ruky s udanou cenou odpovídající ceně zboží) na náklady kupujícího. Nesmí se jednat o dobírku, v tomto případě nebude balík převzat
• Vrácení zboží lze realizovat také osobně přímo v naší prodejně na adrese: Obchodní dům Skleňák, Jungmannova 499, 697 01 Kyjov, v době otevření prodejny pondělí - pátek 9 - 17 hodin, sobota 9 - 11 hodin. Ve státní svátky je prodejna uzavřena. 
• zboží nesmí jevit známky použití nebo poškození, musí obsahovat všechny originální visačky a být zabaleno v originálním obalu. Musí být zasláno na adresu prodávajícího včetně faktury/dodacího listu. 

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám budou peníze za vrácené zboží zaslány převodem na Váš účet (uveďte při oznámení prodávajícímu o odstoupení od smlouvy) a to nejpozději do 14-ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Výměna zboží

V případě přání vyměnit zboží za jinou velikost, jiný druh atp. můžeme vyhovět za dodržení podmínek:

• o výměně se kupující dohodne předem s prodávajícím (písemně, telefonicky)
• zboží k výměně bude nové, nenošené, neprané, v původním obalu tak jak bylo dodáno, včetně všech visaček.
• zboží vyměníme zdarma v naší prodejně (viz informace výše), nutná dohoda předem
• výměna poštou lze realizovat za podmínky, že kupující odešle zboží k výměně na své náklady a uhradí prodávajícímu náklady spojené s odesláním nové zásilky
• výměna může být i za jiný druh zboží (nutno dohodnout), rozhodná je cena samotného zboží. Při výměně levnějšího zboží za dražší kupující uhradí rozdíl v ceně. Při výměně dražšího za levnější prodávající peněžní rozdíl nevrací, ale nabízí možnost vyrovnání odebráním dalšího zboží. Pokud přidané zboží přesáhne rozdíl cen, kupující uhradí samotný rozdíl původní dodávky s konečnou.

Nikdy tedy není požadována úhrada za výměnu, ale pouze za zboží při rozdílu cen a za náklady spojené s případným doručením.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhrada zboží, zrušení objednávky nebo její části, vrácení případné platby nebo její části atp).

Záruka

Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu a její délka je 24 měsíců. Prodávající poskytuje záruku na jakkost a úplnost dodávky. Zboží je možné reklamovat osobně v prodejně MOPP - Ochranné pracovní pomůcky, Jungmanova 499, 697 01 Kyjov. K vyřízení na reklamaci je nutné přinést reklamované zboží, daňový doklad a uvést závadu. 

Reklamace poštou formou předem avizované zásilky/reklamace prodejci (telefonicky nebo písemně) musí být dodána včetně reklamovaného zboží, dodacího listu a popisu závady. Zásilka nesmí být na dobírku. Při kladném vyřízení reklamace je nové/opravené zboží odesláno na náklady prodávajícího. V případě uznané reklamace v situaci nemožnosti opravy/výměny zboží prodávající vrací cenu za zboží na účet nebo adresu kupujícího nebo dohodne postup o výměně za jiné zboží.

Neoprávněná/neuznaná reklamace je odeslána zpět kupujícímu na jeho náklady.

Doba pro vyřízení reklamace je 30 dní od obdržení reklamace. 

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Kupující tímto souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním svých osobních údajů prodávajícím pro účel stanovený níže. Tento souhlas uděluje pro všechny údaje poskytnuté prodávajícímu v rámci své objednávky a to ode dne udělení souhlasu na dobu neurčitou. Kupující musí vždy udělit svobodný a vědomý souhlas se zpracováním svých osobních údajů včetně elektronických a kontaktních údajů (e-mail, telefon, fax atd.). Udělením se rozumí vyplnění souhlasu či jeho zaškrtnutí či jiné vyjádření (zejména v registračním formuláři).

Souhlas uděluje kupující na dobu neurčitou, přičemž je oprávněn jej kdykoli odvolat, a to písemným prohlášením doručeným na adresu prodávajícího. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a má právo je doplňovat a měnit. V této souvislosti se může na prodávající obrátit telefonicky či elektronickou poštou.

Kupující prohlašuje, že všechny údaje jsou přesné a pravdivé a jsou poskytovány dobrovolně. Kupující rovněž souhlasí s pořízením a uchováním zvukové nahrávky komunikace s prodávajícím, stejně tak i elektronické komunikace a souhlasí s případným použitím takto získaných údajů v občanském řízení.

Kupující souhlasí s tím, že jeho osobní údaje může prodávající sdělit třetí straně za účelem zasílání obchodních sdělení a propagačních materiálů.

Prodávající bude údaje získané dle těchto podmínek zpracovávat a využívat pro statistické účely, pro své vnitřní potřeby a dále k marketingovým účelům, tj k zasílání obchodních sdělení anebo propagačních materiálů.

Dané osobní údaje budou poskytnuty do zahraničí jen při zachování zákonných podmínek. V případě porušení zákonných povinností prodávajícího, má kupující právo zejména požadovat na prodávajícím vysvětlení a požadovat, aby vzniklý protiprávní stav byl odstraněn.

Registrace Kupující se může u prodávajícího zaregistrovat. Během registrace je vyzván k vytvoření přístupového hesla ke svému zákaznickému účtu. Kupující je povinen uchovávat toto heslo v tajnosti a nesdílet ho s dalšími osobami. Kupující nese plnou odpovědnost za veškeré úkony, které jsou z jeho účtu učiněny. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu prodávajícího informovat, pokud má jakékoli podezření na zneužití či zpřístupněné svého hesla třetí osobě. V případě odůvodněné obavy, že dochází nebo může dojít k zneužití účtu kupujícího, je prodávající oprávněn účet kupujícího zablokovat, případně ho vyzvat ke změně hesla. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škody, které mu vznikly v důsledku vyzrazení nebo zneužití jeho přístupového hesla.

Prodávající je oprávněn okamžitě pozastavit či zrušit registraci kupujícího, pokud se může odůvodněně domnívat, že kupující porušuje tyto obchodní podmínky nebo jiné vzájemné ujednání. Zánikem či zrušením registrace nejsou dotčena ta ustanovení všeobecných podmínek, která vzhledem ke své povaze přetrvávají.

Závěrečná ustanovení

Prodávající vyvíjí maximální úsilí ke zkvalitnění svých služeb. Přesto, s ohledem na technické aspekty svých služeb, nemůže poskytnout garanci stoprocentní dostupnosti svých služeb a jejich bezporuchovosti. V případě, že se objeví chyba technického charakteru, může kupující závadu nahlásit a prodávající se bez zbytečného odkladu pokusí závadu odstranit.

Prodávající si vyhrazuje právo omezit přístup k www.mopp-pracovni-pomucky.estranky.cz na dobu nezbytně nutnou k provedení oprav, údržby nebo upgradu systému či implementace nových prvků systému.

Prodávající si vyhrazuje právo dle potřeby měnit tyto všeobecné podmínky. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky , jakož i platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Platné od 30. 12. 2014